ในช่วงยุคโควิด 19 แน่นอนว่าหลายธุรกิจต้องล้มหายตายจากแม้ว่าจะมีการเปิดตัวมานับสิบปี แต่รู้หรือไม่ว่าธุรกิจที่ได้รับประโยชน์ในภาวะวิกฤตแบบนี้ก็มีอยู่ไม่น้อย เราจะมาสำรวจกันดีกว่าว่ากลุ่มธุรกิจใดได้รับผลประโยชน์จากวิกฤติโรคระบาด
ธุรกิจเกม
หลายคนคงแปลกใจว่าธุรกิจเกมได้รับประโยชน์อะไรจากโควิด ? ต้องทำความเข้าใจก่อนว่าตอนที่คนจำนวนมากโดนเลย์ออฟหรือต้องทำงาน work from home จะมีความเครียดสะสม และเวลาตกงานไม่มีอะไรทำ เกมนี่แหละเป็นสิ่งที่ช่วยคลายเหงา รวมทั้งลดความเครียดจากการทำงานที่บ้านได้เป็นอย่างดี อีกทั้งการเล่นเกมในยุคปัจจุบันไม่ใช่สิ่งที่ยากอีกต่อไป เพราะสมาร์ทโฟนช่วยให้การเล่นเกม ใช้เวลาเพียง 10 – 30 นาที ทำให้เล่นเกมได้ทุกที่ แต่ถ้าวัยเจน X และ Y ต้องรู้จักกับเกมที่ใช้เวลาเล่นเป็นอาทิตย์
ถึงจะจบอย่าง Civilization ซึ่งเกม PC ที่ใช้เวลาเล่นนานเช่นนี้ เวลาทำงานปกติคงไม่ได้เล่น
แต่พอช่วงโควิดคงเล่นกันสนุกทีเดียว
ธุรกิจขายของออนไลน์
คนตกงานบางส่วนที่ขาดทักษะการทำงานทางคอมพิวเตอร์ ก็หันมาขายของหน้าบ้าน แต่กลายเป็นว่าทุกคนก็คิดแบบเดียวกันหมด ส่งผลให้อุปทานของสินค้าเหล่านี้พุ่งสูงขึ้น ในขณะที่ความต้องการซื้อของผู้บริโภคลดลงจากการตกงานช่วงโควิด ผู้คนขาดรายได้มาซื้อของ สินค้าที่ตั้งขายกันจึงขายไม่ออก บางส่วนหันไปขายของทางโซเชียลมีเดียแทน เราจะเห็นว่าคนที่ตกงานเอาเสื้อผ้ามือสอง รวมถึงสิ่งของต่าง ๆ มาไลฟ์สดขาย บางรายจับกลุ่มลูกค้าถูกก็สร้างรายได้เป็นกอบเป็นกำ แต่แม่ค้าออนไลน์จำนวนไม่น้อยที่ไลฟ์ขายทั้งวัน ขายไม่ได้สักชิ้นก็มี ดังนั้นสินค้าที่จะนำเสนอในช่องทางนี้ต้องมีความแตกต่างเพื่อสร้างความสนใจให้กับลูกค้า หรือบางรายก็สร้างบุคลิกภาพเพื่อให้ลูกค้าจดจำ เกิดการแชร์ต่อและสร้างรายได้ครั้งต่อไปมากขึ้น
ธุรกิจดิลิเวอรี่
ธุรกิจกลุ่มนี้มีคนหันมาใช้บริการจำนวนมาก จากเดิมที่ผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องใช้บริการเพราะสามารถเดินทางส่งเอกสาร และหาอาหารทานเองได้ แต่เมื่อเกิดการ lock down ทำให้การเดินทางไม่สะดวก ต้องเปลี่ยนมาใช้บริการดิลิเวอรี่เพื่อหาสินค้าสำหรับการอุปโภค บริโภค ในการดำรงชีวิตประจำวัน นอกจากนี้บริษัทดิลิเวอรี่ไม่ใช่แค่ได้รับประโยชน์จากการขยายฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น ยังมีผู้สมัครขับขี่ไรเดอร์จำนวนมาก ซึ่งจากเดิมที่บริษัทต้องทำการตลาดเพื่อโปรโมทให้มีคนมาสมัคร กลายเป็นว่าช่วงโควิดมีคนมาสมัครเองโดยไม่ต้องทำโฆษณา เมื่อจำนวนลูกค้าและไรเดอร์มากขึ้น ย่อมส่งผลดีต่อตัวธุรกิจ เพราะสามารถเติบโตได้อย่างก้าวกระโดดแม้จะอยู่ในช่วงวิกฤติก็ตาม
จะเห็นได้ว่าธุรกิจ 3 กลุ่มที่ยกตัวอย่างมาเป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้นของธุรกิจที่ได้ผลประโยชน์กับสถานการณ์โรคระบาด ผู้ประกอบการธุรกิจรายย่อยต้องมองหาโอกาสเพื่อปรับตัวในภาวะวิกฤติ เพื่อไม่ให้ธุรกิจล้มไป